Оплата и доставка

ДОСТАВКА ЗАКАЗА В РАМКАХ АКЦИИ

В интернет-магазине LUSTRAM Вы можете заказать светильники с доставкой в любой регион России и стран СНГ.

Доставка по Москве и Московской области

  1. Доставка по Москве осуществляется в согласованный с менеджерами LUSTRAM день и время.
  2. При заказе на сумму от 2000 рублей доставка до терминала транспортной компании или курьерской службы БЕСПЛАТНАЯ.
  3. При заказе на сумму до 2000 рублей стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице карточки товара.
  4. Стоимость доставки за МКАД составляет 25 руб/км.
  5. Доставка по Московской области в пределах 15 км от МКАД, при заказе от 30 000 рублей - БЕСПЛАТНО.
  6. Доставка по Московской области свыше 15 км от МКАД - по договоренности с менеджерами LUSTRAM.

Доставка в регионы России

В рамках акции доставка заказа на сумму от 2000 рублей бесплатная.

Оплата доставки производится до сдачи товара в транспортную компанию

Доставка заказа в регионы России производится либо транспортными кампаниями (преимущественно ТК «Деловые Линии»), либо курьерскими службами.

Стоимость доставки заказа рассчитывается автоматически в корзине на сайте. В случаях, когда автоматический расчет не дал результатов, стоимость доставки уточняется у менеджеров LUSTRAM по телефону.

Доставка в страны СНГ

Доставка в страны СНГ производится транспортной компанией, действующей на территории конкретной страны. Стоимость и сроки доставки обсуждаются индивидуально с каждым заказчиком.

Срок доставки рассчитывается автоматически на странице карточки товара. Для жителей Москвы срок означает доставку до адреса покупателя, для жителей регионов России срок означает плановую дату прибытия заказа на терминал транспортной компании в городе покупателя.

ДОСТАВКА

ДОСТАВКА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МОСКВЫ И МО

Бесплатная доставка до адреса получателя действует на территории г.Москвы (в пределах МКАД).

Доставка за МКАД оплачивается отдельно. Стоимость услуги 25 рублей за 1 км от МКАД. При заказе от 30 000 рублей доставка в пределах 15 км за МКАД бесплатная.

ДОСТАВКА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РЕГИОНОВ РОССИИ И СТРАН СНГ

Доставка заказа осуществляется транспортными компаниями или курьерскими службами.

Доставка товара при заказе от 2000 рублей бесплатная (кроме жителей стран СНГ) до терминала транспортной кампании в городе получателе (действует в рамках акции в честь открытия нового сайта). Если требуется доставка до дверей, то данная услуга заказывается у транспортной компании или курьерской службы и оплачивается отдельно.

ОПЛАТА

При наличии товара на складе в Москве покупатель оплачивает 100% от стоимости товара до отправки его в транспортную компанию или курьерскую службу.

При отсутствии товара на складе в Москве, но при наличии его на складе производителя в Европе, покупатель оплачивает 70% от стоимости товара при оформлении заказа. Остальные 30% покупатель оплачивает перед отправкой товара.

Оплата товара, который необходимо изготовить по заказу, обсуждается индивидуально с каждым покупателем.

Оплата заказа физическим лицом

Онлайн-оплата

LUSTRAM принимает оплату через Сбербанк Онлайн. Подробную инструкцию о выполнении платежа Вы можете найти по ссылке.

Данный сервис доступен только при наличии товара на складе. В карточке товара при этом отражается фраза "В НАЛИЧИИ".

Оплата наличными при получении

Оплата наличными при получении возможна только для жителей Москвы (в ближайшее время мы расширим данный сервис).

Банковский перевод

Банковский перевод возможно оформить в любом банке, действующем на территории РФ. Оплата производится по счету, выставленному ООО «Люстрам». Как правило, денежные средства поступают на счет получателя в течение трех рабочих дней. Для подтверждения оплаты покупателю желательно выслать скан-копию (фото) платежного поручения о выполнении оплаты (выдается в банке) на электронную почту info@lustram.ru.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОСТАВКУ

Lustram полностью берет на себя ответственность за доставку заказа, в связи с этим каждый груз страхуется.

При возникновении проблем мы оперативно поможем их решить, так как наша задача сделать все, чтобы Вы получили Ваш заказ в целости и сохранности.

Рекомендуем сделать фото коробки и отдельно фото с информацией на коробке (штрих-код, артикул). Это ускорит рекламационные моменты, связанные с гарантией на товар. Коробку хранить не требуется.